SERVICE
Daten löschen
Auf dieser Seite beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Datico Sport & Health GmbH – für die mobile App Datico® LIFE APP und für die Plattform Datico® LIFE HUB. Sie brauchen dafür weder die App noch eine Anmeldung.
Für wen diese Seite gedacht ist
- Sie nutzen die Datico® LIFE APP und möchten Ihr App-Konto löschen.
- Ihre Daten – z. B. als Athletin oder Athlet, Patientin oder Patient oder Studienteilnehmende – sind im Datico® LIFE HUB einer Organisation gespeichert, etwa Ihrer Klinik, Ihres Verbands, Ihres Leistungszentrums oder Ihrer Forschungseinrichtung.
Sind Sie Kunde von Datico und möchten den Bereich (Tenant) Ihrer gesamten Organisation auflösen, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson bei Datico. Das regelt Ihr Vertrag, nicht dieses Formular.
Wege zur Löschung
- In der Datico® LIFE APP: „Profil → Einstellungen → Konto löschen“. Der Menüpunkt öffnet diese Seite mit dem Löschformular.
- Hier im Web: über das Formular unten oder per E-Mail an info@datico.com mit dem Betreff „Löschantrag“.
- Direkt bei Ihrer Organisation: Für Daten im Datico® LIFE HUB können Sie sich auch unmittelbar an Ihre Organisation wenden.
So läuft die Löschung ab
- Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags per E-Mail an die angegebene Adresse. Bei einem App-Konto ist das die Adresse, mit der Sie registriert sind. So stellen wir sicher, dass nur Sie selbst Ihre Daten löschen lassen.
- App-Konto: Wir löschen Ihr Konto mit Ihren Anmeldedaten (Name, E-Mail-Adresse, Benutzerkennung).
- Daten im Datico® LIFE HUB: Für diese Daten ist Ihre Organisation verantwortlich; Datico verarbeitet sie in deren Auftrag. Wir leiten Ihren Antrag an Ihre Organisation weiter und führen die Löschung auf ihre Weisung durch.
- Wir informieren Sie, sobald die Löschung erfolgt ist – spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Welche Daten gelöscht werden – und was bleiben kann
- Gelöscht werden: Ihr App-Konto und Ihre Anmeldedaten sowie die Ihnen zugeordneten Daten im Datico® LIFE HUB – z. B. Mess-, Gesundheits- und Leistungsdaten, Daten verbundener Geräte und Wearables, Formular- und Fragebogenangaben.
- Aufbewahrt werden können: Daten, die Ihre Organisation aus gesetzlichen Gründen aufbewahren muss – etwa Behandlungsdokumentation einer Klinik (in der Regel zehn Jahre, § 630f BGB). Sie werden nach Ablauf dieser Fristen gelöscht. Ihre Organisation informiert Sie darüber.
- Nachweis der Löschung: Ihren Löschantrag selbst bewahren wir auf, solange es zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung erforderlich ist.
Möchten Sie nur einzelne Daten löschen lassen, geben Sie das im Formular an. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Datico® LIFE APP und in den Datenschutzinformationen Ihrer Organisation.